O idéia de “programa 5S” tem origem antiga. Acredita-se que tenha origem em 1950 no Japão, proposto por Ishikawa (criador do diagrama “Espinha de Peixe”, ou “Causa e efeito”). A intenção de Ishikawa teria sido a de ajudar o Japão durante o período crítico após a segunda guerra mundial. Com muitas carências nesse período, a luta contra desperdício era vital nesse momento de reconstrução.
O programa 5S foi então descrito na forma de 5 passos, ou “Sensos”, com um objetivo central: buscar o ideal, talvez inatingível, do desperdício ZERO. Em razão dos fundamentos primordiais do 5S sinalizarem para um conceito de “Arrumar a casa e mantê-la arrumada para evitar desperdícios”, esta metodologia foi chamada, em inglês, de “Housekeeping” (administrar a casa).
O Programa 5S chegou com adequada força ao Brasil em meados da década de 90, onde tem sido base fundamental para a implantação e manutenção dos programas de qualidade, desde o tempo das primeiras experiências com programas de “Qualidade Total” até as iniciativas mais recentes (ou nem tanto...), como os programas “Lean Seis Sigma” para otimização dos processos de negócio das empresas.
O 5S é um programa originalmente concebido com base em um roteiro de 5 passos, ou 5 sensos, que devem ser implementados de forma seqüencial. No idioma original no qual foi criado (Japonês) tem letra inicial equivalente ao som da letra “S” nos idiomas ocidentais. Os 5 sensos são:
1. Seiri (“Sorting” em Inglês): Seleção (Utilização, Arrumação)
2. Seiton (“Systematizing em Inglês): Sistematização (Ordenação, Classificação)
3. Seiso (“Sweeping” em Inglês): Limpeza (Zelo, Manutenção)
4. Seiketsu (“Sanitizing” em Inglês): Saúde (Higiene, Asseio)
5. Shitsuke (“Self-disciplining”): Auto-Disciplina (Educação)
A experiência de inúmeras empresas que implantaram 5S, ou que buscaram implantar esse programa, sinalizam essa implantação como um grande desafio para as empresas. Isso porque 5S constitui uma grande mudança organizacional, em razão da mudança de postura que exige de todos na empresa. Assim, resultados positivos somente são alcançados a longo prazo e são dependentes de adequado planejamento e do empenho em alcançar os objetivos propostos pelo programa.
A implantação do 5S, de alguma forma, exige, em muitas vezes, uma transformação cultural da empresa, principalmente nas empresas ocidentais. Isso porque 5S é baseada em uma cultura oriental, onde disciplina é algo que “se aprende em casa”. Assim, tempo é algo muito importante na equação para obtenção de resultados efetivos com o programa 5S.
Mais do que um programa empresarial, 5S tem a sua base na mudança das pessoas que constituem a empresa. É uma mudança pessoal, de cada um dos colaboradores da empresa. É uma mudança de postura. É uma mudança cultural e, como tal, deve ser adequadamente gerenciada para que, ao invés dos resultados promissores previstos, não sejam obtidos mais problemas do que soluções para a organização. Gestão de Mudanças implica em minimizar resistências, com adequada comunicação e transparência, contribuindo para que todos “comprem” a nova idéia e para resultados positivos sejam atingidos e, principalmente, sustentados. Melhoria de Qualidade não existe quando é pontual, somente quando é SUSTENTÁVEL!
Para quem ainda não é familiarizado com essa filosofia, Bem-vindo ao 5S. Bem-vindo ao desafio!
O programa 5S foi então descrito na forma de 5 passos, ou “Sensos”, com um objetivo central: buscar o ideal, talvez inatingível, do desperdício ZERO. Em razão dos fundamentos primordiais do 5S sinalizarem para um conceito de “Arrumar a casa e mantê-la arrumada para evitar desperdícios”, esta metodologia foi chamada, em inglês, de “Housekeeping” (administrar a casa).
O Programa 5S chegou com adequada força ao Brasil em meados da década de 90, onde tem sido base fundamental para a implantação e manutenção dos programas de qualidade, desde o tempo das primeiras experiências com programas de “Qualidade Total” até as iniciativas mais recentes (ou nem tanto...), como os programas “Lean Seis Sigma” para otimização dos processos de negócio das empresas.
O 5S é um programa originalmente concebido com base em um roteiro de 5 passos, ou 5 sensos, que devem ser implementados de forma seqüencial. No idioma original no qual foi criado (Japonês) tem letra inicial equivalente ao som da letra “S” nos idiomas ocidentais. Os 5 sensos são:
1. Seiri (“Sorting” em Inglês): Seleção (Utilização, Arrumação)
2. Seiton (“Systematizing em Inglês): Sistematização (Ordenação, Classificação)
3. Seiso (“Sweeping” em Inglês): Limpeza (Zelo, Manutenção)
4. Seiketsu (“Sanitizing” em Inglês): Saúde (Higiene, Asseio)
5. Shitsuke (“Self-disciplining”): Auto-Disciplina (Educação)
A experiência de inúmeras empresas que implantaram 5S, ou que buscaram implantar esse programa, sinalizam essa implantação como um grande desafio para as empresas. Isso porque 5S constitui uma grande mudança organizacional, em razão da mudança de postura que exige de todos na empresa. Assim, resultados positivos somente são alcançados a longo prazo e são dependentes de adequado planejamento e do empenho em alcançar os objetivos propostos pelo programa.
A implantação do 5S, de alguma forma, exige, em muitas vezes, uma transformação cultural da empresa, principalmente nas empresas ocidentais. Isso porque 5S é baseada em uma cultura oriental, onde disciplina é algo que “se aprende em casa”. Assim, tempo é algo muito importante na equação para obtenção de resultados efetivos com o programa 5S.
Mais do que um programa empresarial, 5S tem a sua base na mudança das pessoas que constituem a empresa. É uma mudança pessoal, de cada um dos colaboradores da empresa. É uma mudança de postura. É uma mudança cultural e, como tal, deve ser adequadamente gerenciada para que, ao invés dos resultados promissores previstos, não sejam obtidos mais problemas do que soluções para a organização. Gestão de Mudanças implica em minimizar resistências, com adequada comunicação e transparência, contribuindo para que todos “comprem” a nova idéia e para resultados positivos sejam atingidos e, principalmente, sustentados. Melhoria de Qualidade não existe quando é pontual, somente quando é SUSTENTÁVEL!
Para quem ainda não é familiarizado com essa filosofia, Bem-vindo ao 5S. Bem-vindo ao desafio!
